没有老闆架子的Charles

Ayre的工厂概分為五大部分，分别是办公室、试听室、组装区、包装仓储区与维修区。採访从早上九点半开始，Charles比我们晚到些，倒不是偷懒，而是他要送女儿上课，上午Charles和Brent安排半天的访谈，聊Ayre的歷史与Charles的设计理念，下午我们才真正走入工厂。

Ayre的工厂并不算大，公司上下人员不到二十人，但是却像是一个大家庭般亲和。Charles不仅服装没有老闆架子，和员工相处也像是老朋友一样，我和员工聊天时，大家都很好奇我究竟打哪裡来，很多人猜我是日本人，解释了才知道我从台湾来。

图左：Jeffery的头衔是COO，Charles总说他不太懂生意，所以需要别人来帮忙。图右：财务经理拍照时还特别叮咛，要拍得美美的喔。

所有元件测试分类

走进工厂的第一关，就是电子零件的货架，Charles开玩笑说这是Ayre的秘密，凡是看过的人都不能走出Ayre，得留在这裡工作，从这裡可以看出这位Hi-End音响界的资深设计者，还是玩心十足。

究竟秘密在哪裡？Charles说，因為Ayre坚持全平衡线路，所以零件的配对是製造时最重要的基础，每一个零件都必须仔细测量，依据数值插在泡绵板上。这些测试工作全部都是手工挑选，Charles笑说，成本几乎都花在这上面，我问究竟要花多少钱，Charles回答说：「不容易精算，但是每一个零件平均大约增加3~5美元。」还真是贵，如果以小颗电容来算，可能挑选配对比元件本身还要贵。

所有电子元件进入Ayre的第一关，全部要通过仪器检验，并依据数值分类。归类完毕的电子元件，分装在零件包，準备送往协力厂商製作。

升级需要提供序号

测试配对仅是第一步，Charles说所有的元件都必须输入电脑纪录，从Ayre创业至今卖出的所有器材，都有完整的电脑纪录，当客户需要维修服务时，从產品序号就可以找出数值最接近的电子元件。Charles认為Ayre消费者并不是买流行產品，他希望每一位用家可以长期享受Ayre所带来的音乐乐趣，所以后续的服务很重要。而Ayre是极少数全系列產品採用全平衡线路的厂家，维修时如果不能提供数值最接近的元件，很容易会让器材的声音走样，所以完整的製造资料是长期维修服务的基础。

这些製造资料同时也是升级服务的重要依据，譬如最新推出的Evolution系列（器材型号增加『e』字样），客户可以送回Ayre进行付费升级，但这时候序号就非常重要，Evolution的升级因為必须实际增加新的电路板模组，所以送来Ayre升级之前，必须由经销商或代理商提供序号，Ayre才能从电脑资料库裡面调出资料，安装适当的升级线路模组。

Ayre工厂就像是个大家庭，气氛很融洽，工作时每个人的神情都很愉快。

专业分工

接下来我们就进入了组装区。奇怪，怎麼没有人在焊电路板？原来Ayre主要的工作就是进料测试，所有电路板的焊接工作都是委外处理，所以测试完成的零件，会由厂内人员分批打包，寄到同样在科罗拉多的协力厂商。难怪Ayre工厂可以维持整齐清洁，原来污染较高的洗电路板和焊接工作都交给专业外包。Charles说外包不仅可以降低工厂的污染，而且专业的EMS厂在品质与成本都更有效率。

工作站式的组装台，可以弹性调配生產线。

电路板委託专业EMS大厂代工，Ayre的机壳也同样委外生產，所以在Ayre的工厂没有大型CNC工具。专门的货架上存放著各种机箱、面板与背板，妥善包装堆放。Charles表示，在科罗拉多有许多优秀的协力厂商，而且在Boulder有许多Hi-End厂商聚集，彼此互通声息，像是最新的MX-R后级，机箱就是由Jeff Rowland介绍协力厂商製作。